1. Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?

Saat 09.00 – 16.30 arasında verilen siparişler aynı gün, bu saatlerin dışında verilen siparişler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.

Bulunduğunuz ile göre teslimat süresi genellikle 1–3 iş günü sürmektedir. Kargo yoğunluklarında bu süre değişebilir.

Evet. Tüm yöresel ürünlerimiz günlük olarak tedarik edilir, uygun koşullarda paketlenir ve tazeliğini koruyacak şekilde gönderilir.

Peynir, tereyağı, kavurma gibi ürünler izoleli köpük kutu, buz aküsü ve özel ambalaj ile bozulmadan adresinize ulaşacak şekilde gönderilir.

Teslim aldığınız anda fotoğraf/video çekip bize ulaşırsanız hızlı iade veya yeniden gönderim işlemi yapılır.

Teslimden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız vardır.
Ancak gıda ürünlerinde ambalaj açıldıysa iade kabul edilmez.

Kargo ücreti sipariş oluşturma aşamasında otomatik olarak hesaplanır. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.

– Kredi / banka kartı
– Havale / EFT

Siparişiniz kargoya verilmemişse adres değişikliği yapılabilir.
Bunun için hemen WhatsApp/Telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Evet. Tüm ürünler Erzurum bölgesindeki yerel üreticiler, mandıralar ve ustalar tarafından üretilmekte olup tamamen yöreseldir.

Hemen bizimle iletişime geçerek eksik ürün bilgisi vermeniz yeterlidir. Kontrol sonrası eksik ürününüz ücretsiz şekilde gönderilir.

Her sipariş için e-fatura düzenlenir ve e-posta adresinize otomatik olarak iletilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS/e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilir. Buradan süreci anlık takip edebilirsiniz.

Evet. Restoran, market veya organizasyonlar için toplu alım indirimi sunuyoruz. İletişime geçmeniz yeterlidir.

Et ve et ürünlerinde helal kesim uygulanmaktadır. Tedarikçilerimiz denetimli ve sertifikalı üreticilerdir.